Το 24ωρο κέντρο της SIGMA SECURITY λαμβάνει καθημερινά περισσότερα από 70.000 σήματα. Οι χειριστές επεξεργάζονται ξεχωριστά κάθε εισερχόμενο σήμα, δίνοντας άμεση προτεραιότητα στα σήματα που αφορούν σε επείγοντα περιστατικά.

•     ΣΗΜΑ ΔΙΑΡΗΞΗΣ

 Αναγνώριση της συγκεκριμένης ζώνης που έδωσε το συναγερμό, ειδοποίηση της Άμεσου Δράσης (100) και ενημέρωση του πελάτη στα τηλέφωνα ανάγκης που έχει δηλώσει.

•  ΣΗΜΑ ΦΩΤΙΑΣ
•  ΣΗΜΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗΣ ΑΠΕΙΛΗΣ
•  ΣΗΜΑ ΑΦΟΠΛΙΣΗΣ ΥΠΟ ΑΠΕΙΛΗ
•  ΣΗΜΑ ΛΗΣΤΕΙΑΣ
•    ΣΗΜΑ ΙΑΤΡΙΚΗΣ ΒΟΗΘΕΙΑΣ
•   ΣΗΜΑ ΠΑΡΑΒΙΑΣΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ-ΣΕΙΡΗΝΑΣ

 Σε περίπτωση που κάποιο από τα παραπάνω σήματα ακολουθηθεί από σήμα αφόπλισης του συναγερμού, οι χειριστές της SIGMA SECURITYκαλούν στο χώρο για επιβεβαίωση ότι όλα είναι εντάξει και ότι ο συναγερμός προήλθε από λάθος χειρισμό του πελάτη. Στην περίπτωση λάθος χειρισμού, ο πελάτης παρακαλείται να καλεί στο κέντρο για ενημέρωση, δίνοντας πάντα τον κωδικό ασφαλείας/επικοινωνίας. Παράλληλα οι χειριστές αντιμετωπίζουν και μια πληθώρα άλλων σημάτων, τα οποία αποσκοπούν στην ενημέρωση του πελάτη σχετικά με τη λειτουργία του συστήματος συναγερμού του.

•  ΣΗΜΑ ΔΙΑΚΟΠΗΣ ΡΕΥΜΑΤΟΣ

 Για διακοπή ρεύματος διάρκειας 2-2μιση ωρών χωρίς επαναφορά, ενημερώνεται ο πελάτης στα τηλέφωνα ανάγκης (ή με sms). Σε διακοπή ρεύματος τις βραδινές ώρες (00:00-07:00 π.μ.), ο πελάτης ενημερώνεται το πρωί (εξαιρούνται περιπτώσεις άμεσης ενημέρωσης).

•    ΣΗΜΑ ΠΤΩΣΗΣ ΜΠΑΤΑΡΙΑΣ
•    ΣΗΜΑ ΜΠΛΟΚΑΡΙΣΜΑΤΟΣ ΠΛΗΚΤΡΟΛΟΓΙΟΥ
•    ΣΗΜΑ ΤΕΣΤ ΕΠΙΚΟΝΩΝΙΑΣ

 Επιπλέον, μία σειρά επιπρόσθετων υπηρεσιών όπως είναι το παρακολουθούμενο on-off του συστήματος με άμεση ενημέρωση του πελάτη, μπορεί να ικανοποιήσει εξειδικευμένες ανάγκες συνδρομητών με ιδιαίτερα χαμηλό κόστος.

 Το κόστος κάθε νέας σύνδεσης με το Κεντρικό Σταθμό ανέρχεται στα 135€ το χρόνο και αφορά συμβάσεις εξάμηνες ή ετήσιες.